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Was ist das?

Die Mitteilungs-E-Mail

Eine Mitteilungs-E-Mail ist eine automatische E-Mail, deren Versand durch ein Ereignis, eine Aktion oder eine nicht ausgeführte Aktion (Geburtstag, Kauf, Aufgabe des Warenkorbs) ausgelöst wird. Die Mitteilungs-E-Mail verfolgt unterschiedliche Ziele: mitteilen, verpflichten, erinnern, verkaufen, danken, binden.

Um effizient zu sein, muss die Mitteilungs-E-Mail den richtigen Adressaten im richtigen Moment erreichen. Die Art des auslösenden Ereignisses und die Position des Adressaten im Verkaufskanal entscheiden über Typus und Inhalt Ihrer Mitteilungs-E-Mail.

Hier einige Schlüsselelemente, auf die beim Verfassen einer effizienten Mitteilung geachtet werden sollte:

die Position des Adressaten im Verkaufskanal beachten;

das auslösende Ereignis berücksichtigen oder sogar ansprechen (Online-Kauf, Anmeldung zu einem Ereignis usw.);

die Mitteilungs-E-Mail persönlich gestalten;

ihr Ziel definieren (beruhigen, informieren, verkaufen, binden usw.);

einen CTA einfügen, um die gewünschte Reaktion hervorzurufen.

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