Qu'est-ce que c'est ?
L'email de relance
Un email de relance est une tentative de conversion d'un client n'ayant pas réagi à une action mailing ou qui est devenu inactif.
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Un email de relance est une tentative de conversion d'un client n'ayant pas réagi à une action mailing ou qui est devenu inactif.
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Il n’y a pas de recette standard pour rédiger le parfait mail de relance. Cependant, quelques consignes de base sont à observer :
L’email de relance doit être personnalisé
La ligne de l’objet, le preheader et l’accroche sont à soigner
Le corps du message gagnera à être clair
Une mise en page aérée
Un délai minimum de 3 jours est à observer avant la relance par mail
Un CTA visible qui pousse le destinataire à réaliser l’action initialement souhaitée dans la campagne email initiale
Ne pas abuser des mails de rappel
